Тайный покупатель в Виннице, тестирование работы обслуживающего персонала, проведение проверок в магазинах.

Услуги тайного покупателя –  относительно новый вид  исследования в маркетинге, направленных на оценивание  сервиса с привлечением подготовленных людей, проводящих проверки от лица реального клиента, и готовящих доклад о результатах проверки. Предлагаются услуги тайного покупателя и в Виннице. 

Качество обслуживания – очень важное преимущество в среде высокой конкуренции.  По этой причине многие компании проделывают большую работу для того, чтобы объективно оценить работу своих сотрудников. Конечно, существуют и более привычные способы оценки сервиса, такие как стандартные проверки или рейды. Но в таких случаях есть большой минус – о проверке практически всегда становится известно ещё до их проведения. Остальные методы, как, например, опросы покупателей тоже не лучший вариант: опрос требует больших растрат и потраченного времени, да и данные, полученные в ходе опроса, не всегда дают полное описание работы, ведь большая часть клиентов просто не видит множества нюансов и попросту не замечают нарушений. Таким образом проведение контрольных закупок – идеальный вариант.

Для контрольной закупки нанимают специально подготовленных люди. Цели исследования влияют на требования к тайному покупателю. Как проводятся контрольные закупки (mystery shopping)  очень отличается – всё зависит от задач. Конечно, один специалист  не сможет провести контрольную закупку автомобиля в фирменном салоне и в местном продуктовом ларьке одинаково хорошо. В принципе, стоимость услуг тайного покупателя может сильно различаться, завися от целей, магазина, сложности проверки.

Детективное агентство «Частный детектив Винница» предлагает услугу тайного покупателя. Мы предложим Вам лучшие услуги тайных покупателей Винницы, которые проведут самую качественную контрольную закупку в Украине.